Política de Privacidad de Eximia Industries LLC

Aviso legal | Política de Privacidad de Eximia Industries LLC

1. Introducción

Eximia Industries LLC ("Eximia", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal que recopilamos de los usuarios de nuestro sitio web, productos y servicios (en conjunto, los "Servicios"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web (www.eximiahq.com y dominios relacionados), utilizas nuestras soluciones de CRM e IA o interactúas de cualquier otra forma con Eximia.

2. Información que recopilamos

2.1 Información personal

Podemos recopilar la información personal que nos proporcionas directamente cuando:

  • Creas una cuenta o un perfil;
  • Envías un formulario de contacto o de solicitud (lead);
  • Te suscribes a nuestro boletín o a nuestras comunicaciones de marketing;
  • Solicitas soporte o te comunicas con nosotros de cualquier otra manera.

Dicha información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, dirección de facturación, datos de pago y cualquier otra información que decidas proporcionar.

2.2 Datos de uso y analítica

Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y sobre la forma en que interactúas con nuestros Servicios. Esto puede incluir:

  • Dirección IP;
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo;
  • Tipo y versión del navegador;
  • Páginas vistas, enlaces en los que haces clic y otras acciones realizadas dentro de los Servicios;
  • URL de referencia, fecha y hora, y otros datos técnicos.

2.3 Cookies y tecnologías de rastreo

Nosotros y nuestros socios externos utilizamos cookies, balizas web (web beacons) y tecnologías similares para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación y tus preferencias. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero desactivarlas puede limitar tu capacidad de usar ciertas funciones de los Servicios.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Proporcionar, operar y mantener los Servicios;
  • Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y otras transacciones;
  • Comunicarnos contigo, incluyendo responder a consultas y enviar actualizaciones o mensajes de marketing (con tu consentimiento, cuando así se requiera);
  • Personalizar tu experiencia y mejorar nuestros Servicios;
  • Analizar tendencias y preferencias de uso;
  • Detectar, prevenir y atender problemas técnicos, fraudes o amenazas de seguridad;
  • Cumplir con obligaciones legales.

4. Cómo compartimos tu información

4.1 Proveedores de servicios y socios

Podemos compartir tu información con proveedores, consultores y prestadores de servicios externos que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesadores de pago, proveedores de alojamiento, servicios de analítica).

4.2 Requerimientos legales

Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, una orden judicial o un requerimiento gubernamental, o para proteger nuestros derechos legales, nuestra seguridad o nuestra propiedad.

4.3 Transferencias empresariales

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, tu información podrá transferirse a la entidad resultante o adquirente.

4.4 No vendemos tus datos personales

En Eximia, tu confianza es nuestra máxima prioridad. Queremos ser claros y transparentes: no vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales con terceros con fines de lucro ni de marketing.

Cualquier información que nos proporciones —ya sea a través de nuestro sitio web, nuestros servicios o nuestras comunicaciones— se utiliza únicamente para prestar, mejorar y personalizar tu experiencia con Eximia. Podemos compartir datos con socios y proveedores de confianza estrictamente para operaciones del negocio (por ejemplo, atención al cliente, analítica o seguridad), y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Tu privacidad no es un producto. Es un derecho, y lo respetamos.

5. Servicios de terceros

Nuestros Servicios pueden integrarse con sitios web, aplicaciones o servicios de terceros, o incluir enlaces a ellos (por ejemplo, plataformas de redes sociales, socios publicitarios, proveedores de analítica). Esta Política de Privacidad no cubre las prácticas de dichos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de compartir tu información.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar tendencias y ofrecer contenido personalizado. Puedes rechazar determinadas cookies a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que las cookies esenciales son necesarias para que los Servicios funcionen correctamente.

7. Seguridad de los datos

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizados. No obstante, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

8. Conservación de los datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

9. Privacidad de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo o hija nos ha proporcionado información personal, contáctanos para solicitar la eliminación de dicha información.

10. Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu jurisdicción, es posible que tengas ciertos derechos sobre tu información personal, incluido el derecho a:

  • Acceder a tus datos y solicitar una copia de ellos;
  • Rectificar información inexacta o incompleta;
  • Suprimir tus datos o restringir su tratamiento;
  • Oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento;
  • Recibir tu información en un formato portátil;
  • Darte de baja de las comunicaciones de marketing.

Para ejercer tus derechos, contáctanos usando los datos que aparecen más abajo. Responderemos conforme a la legislación aplicable.

11. Transferencias internacionales de datos

Eximia tiene su sede en Puerto Rico, EE. UU. Tu información puede ser transferida y tratada en los Estados Unidos y en otras jurisdicciones. Al utilizar los Servicios, consientes dichas transferencias.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos la política revisada en nuestro sitio web con una "Fecha de entrada en vigor" actualizada. El uso continuado de los Servicios después de que dichos cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política actualizada.

13. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctanos en:

Eximia Industries LLC
Puerto Rico
Teléfono: 787-460-0705

Gracias por confiar tu información a Eximia Industries LLC. Valoramos tu privacidad y nos comprometemos a protegerla.